Fluxo Receptivo Bot + Tag

🏢 1. Sobre o atendimento

REFERÊNCIA VISUAL: SETORES

Exemplo Kanban
Exemplo: Comercial, Financeiro, Administrativo, Suporte




Modelo de Preenchimento:

Exemplo Horário

🤖2. Mensagens automáticas

2.1 Mensagem de Saudação:

Pergunta WhatsApp

2.2 Mensagem de Ausência:

Mensagem Ausência

2.3 Mensagem de transferência:

Mensagem de transferência

2.4 Mensagem de encerramento de atendimento:

Mensagem de transferência de atendimento: Estaremos transferindo seu atendimento...

2.5 Outras mensagens ou perguntas importantes que gostaria de automatizar:

Outras Mensagens

🏷️3. Etiquetas (Tags)

Exemplos de Etiquetas:

Exemplo Etiquetas

🏷️4. Regras importantes



4.1 Se o usuário ficar inativo no fluxo por x tempo, qual deve ser a ação: transferir para o atendimento humano ou encerrar a sessão?

transferência